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雙 11 爆量訂單貨出不完怎麼辦？
來看這位蝦皮賣家採取的危機處理方法
最近雙11過後的確遇到物流塞車🚚😫
委託我們出貨賣家的客人一直問到貨情況🗣
而有賣家也因理貨、包貨、出貨搞得一個頭兩個大😵
分身乏術之下還得因應各種平台的規定與機制📋
👀賣家們，我們就來看這一位蝦皮賣家的心路歷程與處理方式吧❗
1.蝦皮的「自動取消訂單」造成客人的誤解，影響購買權益？甚至讓客人因此喪失了蝦皮給予的 10 倍或 20 倍回饋權益？
2.參加免運活動？參與優選賣家？好口碑跟優質服務可能才是更重要的事，低價無法留住忠實顧客，真誠以及服務品質才能
3.延遲出貨怎麼辦？把爆單的真實情況跟客人說，體恤自己的員工與重視勞工權益，客人大部分也是都可以理解的
※歡迎詢問※
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