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雙 11 爆量訂單貨出不完怎麼辦?

來看這位蝦皮賣家採取的危機處理方法

最近雙11過後的確遇到物流塞車🚚😫
委託我們出貨賣家的客人一直問到貨情況🗣
而有賣家也因理貨、包貨、出貨搞得一個頭兩個大😵
分身乏術之下還得因應各種平台的規定與機制📋

👀賣家們,我們就來看這一位蝦皮賣家的心路歷程與處理方式吧❗

1.蝦皮的「自動取消訂單」造成客人的誤解,影響購買權益?甚至讓客人因此喪失了蝦皮給予的 10 倍或 20 倍回饋權益?

2.參加免運活動?參與優選賣家?好口碑跟優質服務可能才是更重要的事,低價無法留住忠實顧客,真誠以及服務品質才能

3.延遲出貨怎麼辦?把爆單的真實情況跟客人說,體恤自己的員工與重視勞工權益,客人大部分也是都可以理解的

如果出貨量與日俱增📦
💖其實可以考慮我們 #榮驛倉儲#第三方倉儲
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絕對會讓賣家更輕鬆🚶‍♀️🚶
讓您可以更專注拚行銷、接業務,或是好好沉澱放鬆一下👍

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